Qu'est-ce que Ciclade ?
Un service officiel de la Caisse des Dépôts, gratuit et sécurisé
Ciclade (ciclade.caissedesdepots.fr) est un service d'intérêt général développé par la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC). Lancé en janvier 2017, en application de la loi Eckert du 13 juin 2014, il centralise les fonds dormants transférés par les banques et assureurs et permet à toute personne — titulaire, héritier, bénéficiaire — de les rechercher et d'en demander la restitution.
Ciclade est 100 % gratuit. Aucun frais, aucun abonnement, aucune commission. Si quelqu'un vous réclame de l'argent pour récupérer vos fonds via Ciclade, c'est une arnaque.
Quels comptes et contrats sont concernés ?
Ciclade couvre tous les produits financiers ouverts en France métropolitaine et dans les DOM-COM :
| Type de produit | Couvert |
|---|---|
| Compte courant bancaire | ✅ Oui |
| Livret A, LDDS, LEP | ✅ Oui |
| Plan d'Épargne Logement (PEL) | ✅ Oui |
| Épargne salariale (PEE, PERCO, PER) | ✅ Oui |
| Contrat d'assurance vie | ✅ Oui |
| Contrat de retraite (PERP, Madelin, art. 83) | ✅ Oui |
| Compte-titres | ✅ Oui |
| Assurance vie souscrite à l'étranger | ❌ Non |
Pourquoi de l'argent finit-il sur Ciclade ?
Qu'est-ce qu'un compte inactif ? Les délais selon le type de produit
Un compte est déclaré inactif lorsque deux conditions sont réunies : aucune opération pendant un délai légal, et le titulaire ne s'est pas manifesté. Ce délai varie selon la nature du produit :
| Produit | Délai avant transfert CDC |
|---|---|
| Compte courant (titulaire vivant) | 12 mois sans opération |
| Compte courant (décès du titulaire) | 3 ans après le décès |
| Livret A, LDDS, LEP | 5 ans sans opération |
| PEL (sans autre compte dans la même banque) | 20 ans |
| Épargne salariale (PEE, PERCO) | 5 ans sans opération |
| Assurance vie (décès de l'assuré) | 10 ans après le décès |
| Assurance vie (échéance du contrat) | 10 ans après l'échéance |
Si vous cherchez une assurance vie d'un défunt récent, c'est l'AGIRA (et non Ciclade) qu'il faut contacter en premier. Nous y revenons plus bas.
L'horloge tourne : la déchéance trentenaire
C'est le point le plus méconnu. Une fois transférés à la Caisse des Dépôts, les fonds sont conservés pendant 20 ans (ou 27 ans si le décès est à l'origine du transfert). À l'issue de ce délai, ils sont définitivement reversés à l'État. Aucune réclamation n'est alors possible.
La déchéance trentenaire désigne ce délai total de 30 ans (10 ans d'inactivité + 20 ans à la CDC). En 2025, 89 millions d'euros ont été perdus par leurs propriétaires pour cette raison.
Comment faire une recherche sur Ciclade : le guide étape par étape
Étape 1 — Lancer la recherche
Rendez-vous sur ciclade.caissedesdepots.fr. La recherche est en ligne, sans inscription, et prend moins de 5 minutes. Renseignez : nom de naissance, prénom(s), date de naissance, nationalité, et date de décès si vous recherchez pour un défunt.
Un résultat négatif ne signifie pas qu'aucun avoir n'existe. Les fonds peuvent être encore chez l'établissement d'origine, ou l'assurance vie peut être à chercher via l'AGIRA.
Étape 2 — Résultat positif : créer son espace et déposer son dossier
Si votre recherche est positive, vous devez : (1) créer un espace personnel, (2) déposer une demande de restitution pour chaque contrat identifié, (3) télécharger les pièces justificatives.
Étape 3 — Les pièces justificatives selon votre profil
Profil A — Vous êtes le titulaire du compte (vivant)
| Document | Obligatoire |
|---|---|
| Pièce d'identité en cours de validité | ✅ |
| RIB pour le virement | ✅ |
Profil B — Vous êtes héritier d'une personne décédée (compte bancaire)
| Document | Obligatoire |
|---|---|
| Pièce d'identité | ✅ |
| Acte de décès du titulaire | ✅ |
| Acte de notoriété ou certificat d'hérédité | ✅ |
| RIB | ✅ |
Profil C — Vous êtes bénéficiaire d'une assurance vie en déshérence
| Document | Obligatoire |
|---|---|
| Pièce d'identité | ✅ |
| Acte de décès du souscripteur | ✅ |
| Document prouvant votre qualité de bénéficiaire | ✅ |
| RIB | ✅ |
Ciclade ne vous dira pas qui est désigné bénéficiaire — il vous indique seulement qu'un contrat existe. Le dossier est instruit et validé ou rejeté selon les pièces transmises.
Étape 4 — Suivi du dossier et réception du virement
Une fois le dossier déposé, le statut évolue dans votre espace :
- En cours de traitement — dossier reçu et en attente d'examen
- Paiement à venir — dossier validé, virement en préparation
- Rejeté — demande non validée (motif indiqué dans votre espace)
La CDC ne restitue jamais en espèces ni par chèque — uniquement par virement bancaire.
Les 3 profils : titulaire, héritier ou bénéficiaire d'une assurance vie
Vous êtes le titulaire du compte (vivant)
Vous avez oublié un vieux PEL, un PEE d'ancien employeur. Cas le plus simple : pièce d'identité + RIB. Délai : 2 à 6 semaines.
Vous êtes héritier d'une personne décédée
Effectuez la recherche dès les premières semaines, en parallèle des premières démarches après un décès. Pour un compte bancaire récent (< 3 ans), les fonds sont peut-être encore chez la banque : consultez le guide déblocage de compte bancaire après décès.
Vous êtes bénéficiaire d'une assurance vie en déshérence
Décès récent et assureur pas encore transféré ? Utilisez l'AGIRA. Décès > 10 ans et fonds transférés à la CDC ? Utilisez Ciclade. Nous conseillons de faire les deux systématiquement.
Ciclade et la succession : le réflexe à avoir dès le décès d'un proche
Consultez Ciclade avant de voir le notaire. Un avoir retrouvé peut modifier le calcul des droits de succession, la répartition entre héritiers, voire ouvrir des droits à des héritiers qui s'estimaient lésés. Faites la recherche dans les 30 jours suivant le décès — la démarche prend 5 minutes.
Ciclade vs AGIRA : deux outils complémentaires
| Ciclade | AGIRA | |
|---|---|---|
| Qui gère ? | Caisse des Dépôts | Association AGIRA |
| Ce qu'on cherche | Fonds transférés à la CDC | AV encore chez les assureurs |
| Quand l'utiliser | 10+ ans après décès/inactivité | Dès le décès |
| Coût | Gratuit | Gratuit |
| Délai de réponse | Immédiat + délai traitement | Environ 15 jours |
Pour tout savoir sur la démarche AGIRA : retrouver une assurance vie non réclamée via l'AGIRA.
Délais réels et causes de rejet : ce que personne ne vous dit
Les délais officiels vs les délais réels
| Situation | Délai observé |
|---|---|
| Compte courant, titulaire vivant | 2 à 6 semaines |
| Compte épargne, titulaire vivant | 4 à 10 semaines |
| Succession simple (1 héritier, docs complets) | 2 à 4 mois |
| AV en déshérence, plusieurs bénéficiaires | 4 à 12 mois |
| Dossier complexe (divorce, désaccord, docs incomplets) | 6 à 18 mois |
Les 5 causes de rejet les plus fréquentes
1. « Risque fort » — Incohérence entre documents et données Ciclade (nom mal orthographié, date incorrecte, pièce expirée). Vérifiez chaque information et relancez via votre espace.
2. Documents insuffisants — Acte de notoriété manquant ou certificat d'hérédité non accepté. Solution : obtenir l'acte chez un notaire.
3. Pas héritier légal — Ex-conjoint divorcé sans droit (sauf testament ou clause bénéficiaire). Ciclade applique les règles successorales légales.
4. « Doublon » — Une autre demande existe déjà. Un seul dossier par groupe d'héritiers.
5. Délai prescrit — Fonds déjà reversés à l'État (déchéance trentenaire). Aucun recours possible.
Dossier « en cours de traitement » depuis des mois ?
- Vérifiez si un document complémentaire est demandé dans « Mes demandes »
- Utilisez le formulaire de contact dans votre espace (icône enveloppe)
- Appelez le 0 809 40 40 41 (lundi-vendredi, 9h-11h45 et 13h-17h)
- En dernier recours, un avocat en droit bancaire peut intervenir
Ciclade est-il fiable ?
Oui. Ciclade est opéré par la Caisse des Dépôts, institution financière publique créée en 1816, placée sous le contrôle direct du Parlement. Depuis 2017, plus de 1,2 milliard d'euros ont été restitués. Le site est sécurisé (HTTPS), conforme au RGPD, et la CDC publie un rapport annuel détaillé.
Si l'URL n'est pas exactement ciclade.caissedesdepots.fr, quittez immédiatement le site.
Les avis des utilisateurs
Ce qui fonctionne
- Recherche initiale rapide, simple et gratuite
- Montants parfois supérieurs aux attentes (943 € en moyenne)
- Processus 100 % dématérialisé
Ce qui frustre
- Délais souvent supérieurs aux 3 mois annoncés
- Opacité des motifs de rejet (« risque fort »)
- Difficulté à joindre un interlocuteur humain
Questions fréquentes sur Ciclade
Les réponses aux 7 questions les plus posées.
C'est quoi Ciclade exactement ?
Ciclade est le service officiel et gratuit de la Caisse des Dépôts permettant de retrouver des comptes bancaires inactifs, des assurances vie non réclamées et des produits d'épargne oubliés. Accessible sur ciclade.caissedesdepots.fr, il a été créé par la loi Eckert de 2014 et lancé en janvier 2017. Depuis, plus de 1,2 milliard d'euros ont été restitués.
Est-ce que Ciclade est fiable et sécurisé ?
Oui, absolument. Ciclade est géré par la Caisse des Dépôts, institution publique placée sous le contrôle du Parlement. Le service est entièrement gratuit et sécurisé. La seule URL officielle est ciclade.caissedesdepots.fr. Méfiez-vous de tout site dont l'adresse est différente.
Comment contacter Ciclade par téléphone ?
Le numéro est le 0 809 40 40 41, joignable du lundi au vendredi de 9h à 11h45 et de 13h à 17h (prix d'un appel local). Le premier point de contact recommandé reste votre espace personnel sur le site, via le formulaire de contact.
Comment récupérer l'argent d'un compte dormant ?
En 4 étapes : (1) recherche sur ciclade.caissedesdepots.fr, (2) création d'un espace personnel si résultat positif, (3) dépôt des pièces justificatives selon votre profil, (4) réception du virement bancaire après validation. Délai officiel : ~3 mois, parfois 6+ mois pour les successions complexes.
Comment retrouver les comptes bancaires d'une personne décédée ?
Faites immédiatement une recherche sur ciclade.caissedesdepots.fr avec l'état civil du défunt. Si le décès est récent (< 10 ans), certains comptes peuvent être encore chez la banque — consultez notre guide déblocage compte bancaire. Pour les assurances vie, utilisez aussi l'AGIRA en parallèle.
Ciclade et AGIRA : quelle différence ?
AGIRA interroge directement les assureurs pour les AV non encore transférées à la CDC — à utiliser dès le décès. Ciclade cherche dans les fonds déjà transférés — à utiliser quand le décès remonte à plusieurs années. Les deux sont gratuits et complémentaires : faites-les toutes les deux.
Guide AGIRA assurance-vie →Jusqu'à quand peut-on réclamer sur Ciclade ?
La déchéance trentenaire s'applique : 30 ans au total (10 ans d'inactivité + 20 ans à la CDC), puis les fonds sont définitivement reversés à l'État. En 2025, 89 millions d'euros ont été perdus pour cette raison. Ne tardez pas.